Tại 111jl, bạn nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — tất cả trong cùng một tài khoản, dù bạn đang xem kèo bóng đá hay dạo qua sảnh casino. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn muốn nạp tiền, hãy vào mục quầy nạp trong tài khoản của mình — giao diện hiển thị rõ các ví nội địa được hỗ trợ. Chọn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money tuỳ theo ví bạn đang dùng. Nhập số tiền theo đúng hướng dẫn hiển thị trên màn hình, sau đó xác nhận trong ứng dụng ví.
Đăng nhập và mở quầy nạp
Vào tài khoản 111jl, chọn mục nạp tiền. Trang này hiển thị các phương thức thanh toán nội địa hiện có.
Chọn ví nội địa
Chọn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Làm theo thông tin hiển thị trên màn hình để hoàn tất lệnh chuyển tiền từ ví của bạn.
Nhập số tiền và xác nhận
Điền đúng số tiền, sau đó xác nhận giao dịch trong ứng dụng ví. Giữ lại mã giao dịch từ ví để đối chiếu nếu cần.
Tiền vào số dư của bạn
Sau khi ví xác nhận thành công, số dư trong tài khoản 111jl sẽ được cập nhật. Kiểm tra mục lịch sử giao dịch để xác nhận.
RÚT TIỀN VỀ VÍ
Rút tiền về ví của bạn
Để rút tiền, vào mục rút tiền trong tài khoản và chọn ví bạn muốn nhận — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Điền đúng số tài khoản ví và số tiền cần rút. Hệ thống có thể yêu cầu bạn hoàn tất một bước xác minh danh tính trước khi lệnh rút được xử lý — hãy làm theo đúng các trường và hướng dẫn hiển thị trong tài khoản củ
Mở mục rút tiền
Đăng nhập, vào phần rút tiền. Trang này liệt kê các ví nội địa bạn có thể chọn làm đích nhận tiền.
Chọn ví và nhập thông tin
Chọn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Kiểm tra kỹ số tài khoản ví trước khi tiếp tục để tránh sai sót.
Nhập số tiền và hoàn tất xác minh
Điền số tiền muốn rút. Nếu tài khoản yêu cầu xác minh danh tính, hoàn tất đúng theo các bước hiển thị trước khi gửi lệnh.
Theo dõi trạng thái lệnh rút
Sau khi gửi lệnh, trạng thái sẽ hiển thị trong lịch sử tài khoản. Lưu mã tham chiếu để liên hệ hỗ trợ nếu có sự cố.
XÁC MINH TÀI KHOẢN
Kiểm tra và xác minh tài khoản của bạn
Một số thao tác trong tài khoản — bao gồm rút tiền lần đầu hoặc khi có yêu cầu từ hệ thống — có thể yêu cầu bạn hoàn tất bước xác minh danh tính. Các trường cần điền và tài liệu cần cung cấp được hiển thị trực tiếp trong khu vực tài khoản của bạn; chúng tôi chỉ yêu cầu đúng những gì hệ thống hiển thị, không hơn.
Kiểm tra yêu cầu trong tài khoản
Đăng nhập và vào khu vực tài khoản. Nếu có yêu cầu xác minh, hệ thống sẽ hiển thị rõ các bước và tài liệu cần cung cấp.
Cung cấp thông tin theo hướng dẫn
Điền đúng các trường hiển thị. Chúng tôi không yêu cầu thêm bất kỳ tài liệu nào ngoài những gì được liệt kê trong tài khoản của bạn.
Xác minh quyền sở hữu ví
Ví nội địa bạn dùng để rút tiền cần khớp với thông tin tài khoản. Làm theo hướng dẫn xác minh ví được hiển thị nếu có.
Liên hệ hỗ trợ nếu bị chặn
Nếu gặp lỗi hoặc không thể hoàn tất xác minh, liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản qua kênh được đăng trên trang liên hệ của 111jl.
PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN
Ví và thanh toán nội địa tại 111jl
Các phương thức thanh toán nội địa sau đây được hỗ trợ trong tài khoản 111jl. Chọn đúng ví bạn sử dụng hàng ngày để quá trình nạp và rút diễn ra thuận tiện nhất. Chỉ các phương thức hiển thị trong tài khoản của bạn mới khả dụng tại thời điểm giao dịch — danh sách có thể thay đổi tuỳ theo khu vực và điều kiện dịch vụ.
MoMo
Ví điện tử phổ biến tại Việt Nam. Nạp và rút trực tiếp qua tài khoản MoMo của bạn, thao tác ngay trên điện thoại.
ZaloPay
Thanh toán qua ZaloPay với tài khoản đã liên kết. Phù hợp nếu bạn đang dùng Zalo cho liên lạc hàng ngày.
Viettel Money
Dành cho người dùng mạng Viettel. Nạp và rút qua ví Viettel Money mà không cần chuyển sang nền tảng khác.
ĐỐI CHIẾU GIAO DỊCH
Khớp giao dịch ví với lịch sử tài khoản
Mỗi lần nạp hoặc rút tiền đều tạo ra một bản ghi ở hai nơi: trong lịch sử giao dịch của ví bạn dùng và trong mục lịch sử tài khoản tại 111jl.
Mã tham chiếu giao dịch
Mỗi giao dịch từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều có mã tham chiếu riêng. Ghi lại hoặc chụp màn hình mã này ngay sau khi giao dịch thành công từ phía ví.
Nhãn trạng thái trong tài khoản
Lịch sử tài khoản 111jl hiển thị trạng thái từng lệnh: đang xử lý, hoàn tất hoặc cần xem lại. Đối chiếu trạng thái này với thông báo từ ví của bạn.
Lịch sử tài khoản 111jl
Vào mục lịch sử giao dịch trong tài khoản để xem toàn bộ các lệnh nạp và rút theo thứ tự thời gian. Mỗi mục hiển thị số tiền, phương thức và trạng thái.
Bằng chứng cần lưu giữ
Nếu cần liên hệ hỗ trợ về một giao dịch, chuẩn bị: mã tham chiếu từ ví, ảnh chụp màn hình xác nhận giao dịch và thời gian thực hiện giao dịch.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN
Bảo vệ tài khoản và giao dịch của bạn
Bảo mật tài khoản bắt đầu từ những thao tác đơn giản mà bạn kiểm soát được. Kiểm tra đường dẫn trình duyệt trước khi đăng nhập, chỉ sử dụng ví đã đăng ký dưới tên của bạn, và liên hệ hỗ trợ ngay khi phát hiện giao dịch lạ.
Kiểm tra tên miền trước khi đăng nhập
Trước khi nhập thông tin đăng nhập, xác nhận bạn đang truy cập đúng địa chỉ 111jl. Không đăng nhập qua liên kết từ tin nhắn không rõ nguồn gốc hoặc trang web của bên thứ ba.
Ví phải khớp với danh tính tài khoản
Chỉ sử dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã đăng ký dưới tên của chính bạn. Giao dịch từ ví người khác có thể bị tạm giữ trong quá trình xác minh quyền sở hữu.
Không chia sẻ thông tin đăng nhập
111jl không bao giờ yêu cầu mật khẩu hoặc mã OTP qua tin nhắn, email hay điện thoại. Nếu có ai yêu cầu điều này, đó là dấu hiệu lừa đảo — báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
Kênh hỗ trợ được đăng công khai
Khi cần trợ giúp về giao dịch hoặc tài khoản, liên hệ qua kênh hỗ trợ được niêm yết trên trang 111jl. Đây là cách duy nhất chúng tôi xác nhận và xử lý yêu cầu tài khoản.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Câu hỏi về nạp, rút và tài khoản 111jl
Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về giao dịch tại 111jl. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời ở đây, liên hệ hỗ trợ tài khoản qua kênh được đăng trên trang của chúng tôi.
Tôi có thể nạp tiền vào 111jl bằng ví nào?
Bạn có thể nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Vào mục nạp tiền trong tài khoản để xem danh sách phương thức hiện có tại thời điểm bạn giao dịch — danh sách hiển thị theo khu vực đủ điều kiện.
Tại sao số dư chưa cập nhật sau khi tôi nạp tiền?
Kiểm tra lịch sử giao dịch trong tài khoản 111jl trước. Nếu ví đã ghi nhận thành công nhưng số dư vẫn chưa thay đổi sau một thời gian hợp lý, liên hệ hỗ trợ và cung cấp mã tham chiếu từ ví của bạn.
Tôi cần xác minh gì trước khi rút tiền?
Yêu cầu xác minh — nếu có — sẽ hiển thị trực tiếp trong tài khoản của bạn khi bạn mở lệnh rút. Làm theo đúng các trường và hướng dẫn được hiển thị; chúng tôi không yêu cầu thêm bất kỳ tài liệu nào khác.
Số tiền nạp hoặc rút tối thiểu là bao nhiêu?
Hạn mức tối thiểu cho mỗi giao dịch được hiển thị ngay trong trang nạp hoặc rút khi bạn chọn phương thức thanh toán. Các con số này có thể thay đổi theo từng ví và điều kiện dịch vụ hiện hành.
Tôi phải làm gì nếu giao dịch bị treo hoặc chậm xử lý?
Vào lịch sử tài khoản để kiểm tra trạng thái lệnh. Chuẩn bị mã tham chiếu từ ví, ảnh chụp màn hình xác nhận và thời gian giao dịch, sau đó liên hệ hỗ trợ tài khoản qua kênh được đăng trên 111jl.
Tôi có thể dùng ví của người khác để nạp hoặc rút tiền không?
Không. Ví bạn sử dụng phải đăng ký dưới chính tên của bạn. Giao dịch từ ví của người khác có thể bị tạm giữ để xác minh quyền sở hữu và có thể ảnh hưởng đến lệnh rút của bạn.