Tại 111jl, chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn với sự minh bạch và có trách nhiệm. Chính sách này áp dụng cho tài khoản và các giao dịch của bạn tại 111jl, phù hợp với luật địa phương và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Dữ liệu tài khoản được bảo vệ
Thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money
Hỗ trợ tiếng Việt
Quyền truy cập minh bạch
PHẠM VI VÀ NỀN TẢNG
Chúng tôi thu thập và sử dụng dữ liệu như thế nào
Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập những thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ: tên đăng nhập, địa chỉ liên lạc, lịch sử giao dịch và dữ liệu phiên truy cập. Thông tin này được dùng để xác minh danh tính, xử lý thanh toán nội địa và duy trì bảo mật tài khoản. Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu giao dịch qua ví điện tử được lưu trữ theo yêu cầu của các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán và tuân thủ các quy định hiện hành. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn truy cập trang này từ khu vực không được hỗ trợ, một số chức năng có thể bị hạn chế. Chúng tôi sử dụng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng trên điện thoại.
MoMo — ví điện tử nội địa
ZaloPay — thanh toán qua ứng dụng
Viettel Money — nạp tiền qua mạng di động
Xác minh tài khoản theo tiêu chuẩn địa phương
PHẠM VI ÁP DỤNG
Chính sách này bao gồm và không bao gồm điều gì
Chính sách quyền riêng tư này điều chỉnh cách chúng tôi xử lý dữ liệu trong các tình huống cụ thể. Hiểu rõ phạm vi giúp bạn biết quyền và trách nhiệm của mình khi sử dụng dịch vụ tại khu vực đủ điều kiện.
Truy cập tài khoản
Chính sách áp dụng đầy đủ cho mọi hoạt động đăng nhập, đăng ký và quản lý tài khoản của bạn. Dữ liệu phiên truy cập trên điện thoại và máy tính đều được bảo vệ theo cùng một tiêu chuẩn.
Giao dịch thanh toán
Các giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được xử lý bởi nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của họ. Chính sách của chúng tôi bao gồm cách chúng tôi lưu trữ hồ sơ giao dịch, không điều chỉnh quy trình xử lý nội bộ của từng ví.
Nội dung trang web
Dữ liệu hành vi duyệt web — trang nào bạn truy cập, thời gian phiên — được thu thập để cải thiện điều hướng. Thông tin này không gắn liền với danh tính cá nhân trừ khi bạn đã đăng nhập tài khoản.
Dịch vụ bên thứ ba
Liên kết đến các nền tảng bên ngoài hoặc nhà cung cấp trò chơi không thuộc phạm vi chính sách này. Khi bạn rời khỏi 111jl, quy tắc bảo mật của trang đó sẽ áp dụng thay thế.
QUYỀN CỦA BẠN
Các quyền bạn có đối với dữ liệu tài khoản
Bạn có quyền xem, chỉnh sửa và yêu cầu làm rõ về dữ liệu mà chúng tôi lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn. Để xem lại hồ sơ giao dịch, hãy đăng nhập và điều hướng đến mục lịch sử tài khoản — toàn bộ nhật ký nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều hiển thị tại đó. Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác — ví dụ tên hoặc số điện thoại liên kết với ví — bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa qua kênh hỗ trợ tài khoản. Với những câu hỏi cụ thể về cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc yêu cầu xóa thông tin, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ. Lưu ý rằng một số dữ liệu giao dịch phải được giữ lại theo yêu cầu của nhà cung cấp dịch vụ thanh toán và không thể xóa theo yêu cầu đơn lẻ.
Xem lại hồ sơ
Đăng nhập tài khoản và vào mục lịch sử để xem toàn bộ giao dịch và hoạt động tài khoản của bạn, bao gồm các giao dịch qua ví điện tử nội địa.
Chỉnh sửa thông tin
Yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân không chính xác bằng cách liên hệ đội hỗ trợ. Hãy cung cấp thông tin tài khoản và nội dung cần chỉnh sửa cụ thể để được xử lý nhanh hơn.
Đặt câu hỏi về dữ liệu
Nếu bạn muốn biết loại dữ liệu nào chúng tôi lưu giữ hoặc mục đích sử dụng, hãy gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi sẽ phản hồi theo phạm vi cho phép của luật địa phương.
Yêu cầu hỗ trợ
Với các vấn đề phức tạp liên quan đến quyền riêng tư hoặc tranh chấp dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt có thể hỗ trợ bạn qua live chat hoặc email được công bố trên trang.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ
Kênh liên hệ về quyền riêng tư
Nếu bạn có câu hỏi liên quan đến chính sách này hoặc cần hỗ trợ về dữ liệu tài khoản, hãy liên hệ qua một trong các kênh sau. Mọi yêu cầu về quyền riêng tư đều được xử lý bởi đội ngũ nói tiếng Việt.
Live Chat
Truy cập trang 111jl và chọn biểu tượng chat ở góc màn hình để bắt đầu cuộc trò chuyện với đội hỗ trợ tài khoản.
Email hỗ trợ
Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua địa chỉ email được đăng trên trang liên hệ của 111jl. Hãy ghi rõ tiêu đề và thông tin tài khoản liên quan.
Trung tâm trợ giúp
Trang trợ giúp tại 111jl có các câu hỏi thường gặp về bảo mật tài khoản và quyền riêng tư, phù hợp cho các câu hỏi không cần xử lý cá nhân.
BẢO MẬT DỮ LIỆU
Cách chúng tôi quản lý và bảo vệ thông tin
Dữ liệu tài khoản và giao dịch của bạn được lưu trữ với các biện pháp kỹ thuật phù hợp. Chúng tôi áp dụng mã hóa cho kết nối trang web và các phiên đăng nhập để giảm thiểu rủi ro truy cập trái phép. Quyền truy cập vào dữ liệu người dùng trong nội bộ được giới hạn theo chức năng công việc.
Mã hóa kết nối
Trang 111jl sử dụng SSL để mã hóa dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại và máy tính để bàn, bảo vệ thông tin tài khoản trong khi truyền tải.
Cookie và phiên truy cập
Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm đăng nhập.
Lưu trữ dữ liệu giao dịch
Hồ sơ giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được giữ lại theo yêu cầu của nhà cung cấp dịch vụ thanh toán. Thời hạn lưu trữ phụ thuộc vào quy định áp dụng tại khu vực đủ điều kiện.
Yêu cầu thay đổi chính sách
Nếu bạn muốn yêu cầu xem xét lại hoặc cập nhật thông tin liên quan đến dữ liệu của mình, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email. Chúng tôi xử lý từng yêu cầu theo luật địa phương hiện hành.
CÂU HỎI PHỔ BIẾN
Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư
Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến chính sách quyền riêng tư và cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản tại 111jl.
111jl thu thập những loại thông tin nào khi tôi đăng ký tài khoản?
Khi đăng ký, chúng tôi thu thập tên đăng nhập, thông tin liên lạc và phương thức xác minh danh tính. Nếu bạn liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi lưu thông tin cần thiết để xử lý giao dịch theo yêu cầu của nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
Thông tin của tôi có được chia sẻ với bên thứ ba không?
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin giao dịch được chia sẻ với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money ở mức cần thiết để xử lý nạp và rút. Các nhà cung cấp trò chơi nhận dữ liệu phiên tối thiểu để vận hành tựa game bạn mở.
Tôi có thể xem lại lịch sử giao dịch của mình ở đâu?
Sau khi đăng nhập, vào mục lịch sử tài khoản để xem toàn bộ giao dịch nạp và rút, bao gồm các giao dịch qua ví điện tử nội địa. Nếu có sự khác biệt so với hồ sơ từ nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, hãy liên hệ hỗ trợ để đối chiếu.
Tôi có thể yêu cầu xóa dữ liệu tài khoản không?
Bạn có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân không liên quan đến giao dịch bằng cách liên hệ đội hỗ trợ. Tuy nhiên, hồ sơ giao dịch phải được giữ lại theo yêu cầu của nhà cung cấp dịch vụ thanh toán và các quy định tại khu vực đủ điều kiện — những dữ liệu này không thể xóa theo yêu cầu đơn lẻ.
Chính sách này có áp dụng khi tôi truy cập trên điện thoại không?
Có. Dù bạn truy cập 111jl qua điện thoại hay máy tính, chính sách quyền riêng tư này áp dụng như nhau. Cookie phiên và dữ liệu điều hướng trên điện thoại được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật với truy cập máy tính.
Tôi liên hệ ai nếu có câu hỏi về quyền riêng tư mà không tìm thấy câu trả lời ở đây?
Hãy sử dụng live chat trên trang 111jl hoặc gửi email theo địa chỉ đăng trên trang liên hệ. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu và phản hồi theo phạm vi cho phép của luật địa phương nơi bạn cư trú.